Electronic Commerce ist gerade für Handelsunternehmen mit weitreichenden Konsequenzen verbunden. Vielfach herrscht jedoch Unsicherheit darüber, welche Maßnahmen konkret ergriffen werden sollten.

• Welche Chancen und Risiken birgt E-Commerce für das eigene Unternehmen?
  
• Unter welchen Bedingungen sollte ein traditioneller Händler überhaupt in diesem Geschäftsbereich aktiv werden?
  
• Was sind die Erfolgsfaktoren im elektronischen Handel?

Diese Fragen wurden anlässlich eines E-Commerce-Kongresses des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) in Zusammenarbeit mit der KPMG ausführlich behandelt. Die Vorträge der Referenten, die namhaften Unternehmen der New and Old Economy angehören, mündeten in Beiträge, die in dem von Prof. Dr. L. Müller-Hagedorn herausgegebenen Buch veröffentlicht werden. Der Band wurde darüber hinaus um Beiträge aus dem wissenschaftlichen Bereich ergänzt, welche das Feld des E-Commerce strukturieren, über empirische Studien berichten und Erklärungs- und Prognosemodelle vorstellen.

Die Beiträge beziehen sich auf fünf Themenbereiche:

• E-Commerce im Handel: Zentrale Problemfelder
  
• Zur Situation im deutschen Handel
  
• Zur Akzeptanz von E-Commerce bei Konsumenten
  
• Front End und Back Office Management
  
• Probleme des E-Commerce aus Sicht des Großhandels

Ein Beitrag zu den zentralen Problemfeldern des E-Commerce wurde leicht modifiziert im kmu-forum des Österreichischen Instituts für Gewerbe- und Handelsforschung veröffentlicht und kann dort online abegrufen werden.

ISBN 3-87150-724-5