Mit der zunehmenden Bedeutung des Internets als Vertriebskanal stellt sich in immer mehr Unternehmen die Frage nach der internet-gerechten Bezahlung von online bestellten Waren und digitalen Gütern. Bei Internet-Zahlungsverfahren herrscht daher Bewegung: Zahlungsverkehrsdienstleister entwickeln nach wie vor neue Verfahren, während andere vom Markt verschwinden. Diese Dynamik kann einerseits als Zeichen eines gesunden Wettbewerbs aufgefasst werden, andererseits erhöht sie jedoch die Unsicherheit sowohl bei Online-Kunden als auch bei Online-Anbietern. Letztere sind der Fokus der Studie 'Internet-Zahlungssysteme aus Sicht der Händler 3 (IZH3)': Welche Erfahrungen haben die Online-Händler mit den verfügbaren Zahlungsverfahren gemacht, wie gestalten sich ihre Anforderungen und Erwartungen und welche Bedeutung kommt aus ihrer Sicht den einzelnen Verfahren zu? Diese und damit eng verwandte Fragen werden in der Studie aufgegriffen; in diesem Beitrag werden ausgewählte Ergebnisse dargestellt. Auf der Basis der vorliegenden Daten wird darüber hinaus ein theoretischer Ansatz entwickelt, der zur Erklärung des Einsatzes von Zahlungsverfahren im Internet herangezogen werden kann.

Van Baal, Sebastian/Krüger, Malte/Hinrichs, Jens-Werner: Zum Einsatz von Zahlungsverfahren im Internet: Empirische Erkenntnisse und ein theoretischer Erklärungsansatz in: Handel im Fokus - Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung, 57. Jg. (2005) Heft IV (November), S. 254-270.

Das komplette Heft ist für 30 Euro erhältlich, der einzelne Artikel kann unter dem folgenden Link erworben werden.

Zum Einsatz von Zahlungsverfahren im Internet: Empirische Erkenntnisse und ein theoretischer Erklärungsansatz

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