Das Informations- und Kaufverhalten von Geschäftskunden im B2B-Multi-Channel-Vertrieb - Status quo und Parallelen zum B2C-Handel

Seit 2002 untersucht das ECC Handel am Institut für Handelsforschung das Multi-Channel-Verhalten von Endkonsumenten. Hier zeigen sich vielfältige Multi-Channel-Effekte zwischen einzelnen Vertriebskanälen. Die aktuelle Studie in Zusammenarbeit mit der Hybris GmbH untersucht in diesem Jahr erstmals zentrale Multi-Channel-Fragestellungen zum Informations- und Kaufverhalten von Geschäftskunden im B2B-Vertrieb. Die Ergebnisse zeigen, dass auch Geschäftskunden längst multioptionale Einkäufer sind und vielfältige Anforderungen und Erwartungen an B2B-Multi-Channel-Service-Leistungen haben, die zum Teil aus dem privaten Kaufverhalten resultieren.

Zu weiteren Informationen und Bestellmöglichkeit

Praktikant/in zur Unterstützung des ECC Handel-Teams gesucht

Wir suchen ab sofort eine/n Praktikant/in, idealerweise für eine Dauer von 3-6 Monaten. Wir bieten Ihnen ein spannendes, offenes Arbeitsumfeld, in dem Sie Praxiserfahrungen im Bereich Marktforschung und Projektmanagement mit Schwerpunkt E-Commerce sammeln können.

Zur ausführlichen Stellenbeschreibung

Nachrichten

16.05.12 - Verstärkung gesucht! Das ECC Handel sucht eine/n Teamassisten/in
14.05.12 - Potenzial von Social Media bleibt oftmals ungenutzt
11.05.12 - Pinterest erweist sich als interessanter Kanal für Online-Händler
Übersicht der Nachrichten

Branchen

Mit Praxisbeispielen, Erkenntnissen und Literaturhinweisen informieren wir Sie über den Stand des E-Commerce in verschiedenen Branchen.

Buchhandel - Goodreads – Die Online-Plattform für Buchliebhaber
Möbelhandel - Butlers.de - der erfolgreiche Vertrieb von Möbeln
Drogerie und Parfümerieeinzelhandel - Online-Shopping 3.0: Aliqua...
Übersicht der Branchen

Themenfelder

E-Commerce stellt Unternehmen und Wissenschaft vor neue Herausforderungen. Theoretische und praktische Ansätze werden hier nach Themen geordnet aufgezeigt und nutzbar gemacht.